Nous proposons une large gamme de boîtes à gâteaux : classiques, avec fenêtre, transparentes, écologiques et luxueuses, adaptées à toutes les tailles de gâteaux et occasions.

Oui. Contactez notre service client pour des dimensions personnalisées, les quantités minimales et les délais de fabrication.

Oui, toutes nos boîtes sont fabriquées à partir de matériaux de qualité alimentaire, recyclables et conformes aux normes de sécurité européennes.

Oui. Nous proposons des boîtes recyclables et biodégradables. Recherchez notre label “éco” sur les pages produits.

Nous essayons de vous proposer un très large choix d’articles en stock. Nous avons cependant fait le choix de vous proposer également des articles disponibles sous 1, 2 ou 3 semaines. Cela nous permet de vous proposer plus références culinaires avec un grand nombre d’introuvables ailleurs.

Ne vous inquiétez pas, si vous êtes pressé, il suffit de ne sélectionner que des articles en stock. C’est indiqué sur la fiche article et rappelé en étape 1 de votre panier.

Dans ce cas, contactez-nous via le formulaire contact ou via le plateforme Instagram, nous vous donnerons des précisions sur l’article et nous compléterons la fiche article pour les prochains visiteurs.

Le numéro de téléphone est associé à une adresse. Il faut donc vous rendre sur « Mes  adresses » dans l’espace « Mon compte ». Vous pourrez modifier votre adresse et votre numéro de téléphone par la même occasion.

Les prix indiqués sont TTC hors connexion ou si vous êtes connectés en tant que particulier.

Les prix sont HT si vous êtes connecté à un compte en tant que professionnel.

Il est possible pour les professionnels dans l’espace intracommunautaire (hors France) d’être facturé sans TVA conformément à la législation européenne.

Au moment de votre inscription, il est très important de créer un compte professionnel et que vous indiquiez votre numéro de TVA intracommunautaire. Dans ce cas, vous serez facturé sans TVA.
Dans le cas contraire, nous ne pourrons pas modifier la facture et le montant déjà payé.

Dans ce cas, nous vous invitons à contacter notre service Clients par courriel ,si la commande n’est pas en cours de traitement ,via « mon compte » Rubrique « Mes Achats/Mes échanges avec le service clients » ou par téléphone

• En cours de traitement : votre commande est en cours de préparation dans nos entrepôts.
• Expédié et terminée : tous les articles de votre commande ont été expédiés, un numéro de suivi colis est disponible sur votre compte et sur le courriel de confirmation d’expédition.
• Expédiée partiellement et en cours de traitement : une partie de votre commande a été expédiée, les articles qui n’ont pas été expédiés sont en cours de préparation et seront envoyés dans un second colis.
• Expédiée partiellement et terminée : une partie de votre commande a été envoyée. Les articles non expédiés sont en rupture de stock et nous ne sommes pas en mesure de vous les faire parvenir dans les délais promis.
• Annulée et terminée : ce statut peut être lié à une rupture de stock nous empêchant de vous faire parvenir votre commande, une erreur de paiement, une demande d’annulation de votre part auprès de service Clients Taob.